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Nous proposons une politique d'expédition et de retour pratique et conviviale pour garantir votre satisfaction avec vos achats NEOCORE.

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Nous expédions uniquement depuis notre entrepôt au Royaume-Uni, dans le monde entier, vous ne paierez jamais de TVA ni de taxes (pour les pays de l'UE).

Livraison gratuite au Royaume-Uni.
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Livraison le lendemain 5,99 £.
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Nous expédions dans le monde entier depuis notre entrepôt au Royaume-Uni. Pour les destinations de l'UE, le délai de livraison peut aller jusqu'à 7 jours ouvrables après l'expédition. Pour les destinations hors UE, le délai de livraison peut aller jusqu'à 20 jours, samedi compris mais hors jours fériés. Vous ne paierez jamais de TVA ou de taxes pour les pays de l'UE.
Les articles remis à neuf sont exclus de la livraison internationale. Les articles remis à neuf ne sont disponibles que pour une livraison au Royaume-Uni.
Veuillez noter que la disponibilité et les options de livraison peuvent varier en fonction du produit et de la destination. Nous n'offrons pas la livraison gratuite pour les commandes internationales, les chèques-cadeaux, les destinations de livraison internationales ou les services de livraison premium. Nous nous réservons le droit de ne pas livrer les commandes si nous pensons que l'adresse n'est pas sécurisée, comme les adresses postales communales ou les boîtes postales. Dans de tels cas, nous vous en informerons rapidement.

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Chez NEOCORE, nous proposons une politique de retour prolongée de 100 jours pour votre commodité.

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Politique de remboursement
  • Remboursement intégral : en vertu du Règlement sur la vente à distance, vous avez droit à un remboursement intégral si vous en faites la demande par écrit dans les 14 jours ouvrables suivant la réception. Chez NEOCORE, nous proposons une politique de retour prolongée de 100 jours pour votre commodité. Veuillez noter que la politique de retour de 100 jours ne s'applique pas aux articles et accessoires à prix réduit/reconditionnés, qui bénéficient d'une politique de retour de 14 jours.

  • Renvoyez l'article dans son emballage et son état d'origine dans les 100 jours, accompagné de votre reçu, pour un échange ou un remboursement intégral du prix du produit. Les remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui de l'achat initial.

  • État d'origine : L'article doit être dans son état d'origine pour être accepté pour un retour ou un échange. Incluez tous les emballages, instructions, garanties et tous les accessoires applicables. Dans le cas contraire, des frais de réapprovisionnement pouvant aller jusqu'à 50 % du prix du produit peuvent être facturés.

  • Articles défectueux : Si le motif du retour ou de l'échange est dû à un défaut dans les 180 jours suivant l'achat, aucun frais de restockage ne s'appliquera et nous couvrirons les frais de retour.

Pour plus d'informations sur le retour de votre article ou pour toute autre demande, veuillez contacter notre service client.
Veuillez noter que les conditions générales et le Règlement sur la vente à distance s'appliquent. Rassurez-vous, vos droits statutaires ne sont pas affectés.
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